Política de Privacidad

Versión 1.1 · Vigente desde junio 2026

Esta política se redacta en cumplimiento de la Ley N° 6534/2020 de Protección de Datos Personales de la República del Paraguay y su normativa complementaria.

1. Responsable del tratamiento de datos

Benitez-Porzio Abogados (BP Abogados)

RUC: 800123458

Domicilio: Asunción, República del Paraguay

Contacto sobre privacidad: legal@benitezporzio.com.py

WhatsApp: +595 981 867573

2. Datos que recolectamos

2.1 Datos que vos nos proporcionás directamente

Identificación personal:

• Nombre completo, cédula de identidad, fecha de nacimiento

Datos de contacto:

• Email, teléfono celular, dirección, ciudad, departamento

Datos empresariales (cuando aplica):

• Razón social, RUC, datos del representante legal, domicilio comercial, rubro

Datos de consultas legales:

• Relato del caso, documentos adjuntos, comunicaciones con abogados del Estudio

Datos de juicios y expedientes:

• Número de expediente, juzgado, estado procesal, partes, vencimientos, documentos judiciales

Datos contractuales:

• Contratos cargados o generados, partes contratantes, fechas, condiciones, penalidades

Datos de compliance y cumplimiento normativo:

• Obligaciones regulatorias, documentación de cumplimiento, informes

Datos de gestión de colaboradores y recursos humanos:

• Nombre, CI, cargo, salario y beneficios de empleados o colaboradores domésticos del Usuario. Estos datos corresponden a terceros (los empleados del cliente). El Usuario actúa como responsable del tratamiento de esos datos y BP Abogados opera como encargado en su nombre.

Datos de dictámenes jurídicos:

• Consultas formales, documentación de respaldo, opiniones legales

Datos de pagos:

• Información mínima necesaria para procesar el pago (tokenizada por el procesador de pago). BP Abogados no almacena números completos de tarjetas.

Datos de audio y transcripciones (cuando el Usuario utiliza estas funciones):

• Grabaciones de audio, transcripciones de texto generadas a partir de ellas. El audio es procesado por servicios tecnológicos de transcripción conforme a su propia política de privacidad.

2.2 Datos recolectados automáticamente

Datos técnicos:

• Dirección IP, tipo de navegador y versión, sistema operativo, idioma preferido

Datos de uso:

• Páginas y módulos visitados, acciones realizadas, tiempo en la Plataforma, errores

Almacenamiento local (no cookies):

• Se utiliza el almacenamiento local del navegador (localStorage) para guardar preferencias de sesión, selección de contexto (persona/empresa) e idioma. No se trata de cookies HTTP y no son accesibles por terceros. Ver Política de Cookies para más detalle.

2.3 Datos especialmente protegidos o sensibles

Algunas consultas legales pueden involucrar información sensible: situación de salud, datos financieros, menores de edad, antecedentes penales, situación laboral, vínculos familiares, entre otros. El tratamiento de estos datos se realiza con especial cuidado, exclusivamente para brindar el servicio legal solicitado y protegidos por el secreto profesional.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para:

1. Prestar el servicio: atender consultas, gestionar juicios, generar documentos, tramitar gestorías y gestionar el módulo de colaboradores

2. Chat IA: procesar el contenido de las conversaciones para generar respuestas jurídicas orientativas

3. Gestión de la cuenta: registro, autenticación, soporte, gestión de plan y cupos

4. Facturación y cobro: procesamiento de pagos, emisión de comprobantes, cumplimiento tributario

5. Comunicaciones operativas: notificaciones de servicio, vencimientos, alertas de expediente, recordatorios

6. Mejora del servicio: análisis estadísticos agregados y anónimos (sin identificarte individualmente)

7. Seguridad y auditoría: detección de accesos no autorizados, registros de actividad

8. Cumplimiento legal: atender requerimientos judiciales o administrativos cuando sea legalmente requerido

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos o alquilamos.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en:

• Tu consentimiento explícito manifestado al registrarte y al aceptar esta política
• Ejecución del contrato de servicios profesionales que celebrás al suscribirte o solicitar una consulta
• Obligación legal (registros contables, facturación, retenciones tributarias, requerimientos judiciales)
• Interés legítimo del Estudio para garantizar la seguridad de la Plataforma y la calidad del servicio

5. Tus derechos (ARCO+)

Conforme a la Ley N° 6534/2020 tenés derecho a:

• Acceso: solicitar copia de los datos que tenemos sobre vos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires el consentimiento (salvo que deban conservarse por obligación legal)
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos cuando haya motivos legítimos
• Revocación del consentimiento: retirar tu autorización en cualquier momento, sin efecto retroactivo
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común

Para ejercer estos derechos, escribinos a legal@benitezporzio.com.py con el asunto "Solicitud ARCO", indicando tu nombre y el derecho que deseás ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

6. Compartición con terceros y proveedores

Podemos compartir datos con los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:

Los proveedores operan como encargados del tratamiento, sujetos a acuerdos de confidencialidad y a sus propias políticas de privacidad. Cuando un proveedor esté en estado "Pendiente integración", los datos no son compartidos con él hasta que la integración sea activada.

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines comerciales.

7. Tipografías del sitio

Las tipografías utilizadas en la Plataforma (EB Garamond, Hanken Grotesk, IBM Plex Mono) se sirven desde nuestros propios servidores mediante el sistema de auto-hospedaje de Next.js. No se realizan conexiones al servidor de Google Fonts durante la navegación del Usuario, por lo que no se transfieren datos de identificación a Google a través de las tipografías.

8. Transferencia internacional de datos

Algunos proveedores tecnológicos procesan datos fuera de la República del Paraguay, principalmente en servidores ubicados en los Estados Unidos y/o la Unión Europea (Supabase, Anthropic, Vercel). Dichos proveedores han adoptado medidas contractuales y técnicas para garantizar un nivel de protección adecuado de los datos transferidos.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Control de accesos por roles y niveles de permisos
• Autenticación segura gestionada por Supabase Auth
• Registros de auditoría internos
• Monitoreo de actividad sospechosa
• Seguridad a nivel de fila (Row Level Security) en la base de datos

Ninguna medida es infalible. Si detectamos un incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, te lo notificaremos a la mayor brevedad posible y reportaremos a la autoridad de control conforme a los plazos exigidos por la ley.

10. Plazos de conservación

• Cuenta activa: mientras la cuenta esté abierta y activa
• Cuenta en período de gracia (Trial vencido): hasta el día 36 desde el vencimiento del Trial, fecha en que los datos se eliminan
• Datos contables y fiscales: cinco (5) años desde la última operación, conforme normativa tributaria paraguaya
• Datos de consultas y expedientes legales: conforme al secreto profesional y a los plazos de prescripción aplicables al tipo de caso
• Datos para defensa legal del Estudio: durante el plazo de prescripción de posibles reclamos
• Datos de comunicaciones y marketing: hasta que retires el consentimiento

Vencidos los plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma irreversible.

11. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de dieciocho (18) años. No solicitamos deliberadamente datos de menores. Si un padre, madre o tutor identifica que un menor a su cargo se registró sin su autorización, debe comunicarlo a legal@benitezporzio.com.py para proceder a la eliminación inmediata.

Cuando el módulo de Colaboradores registre datos de empleados que incluyan referencias a menores (por ejemplo, en el marco de la Ley N° 5407/15), esos datos son cargados por el Usuario adulto responsable.

12. Cookies y almacenamiento local

Ver Política de Cookies para el detalle completo de qué tecnologías de almacenamiento se utilizan y cómo gestionarlas.

13. Cambios a esta política

Te notificaremos por email cualquier cambio sustancial con al menos quince (15) días de anticipación. La continuación del uso luego de la entrada en vigencia implica aceptación de la nueva versión. Las versiones históricas pueden consultarse desde tu perfil en la sección Mi Cuenta › Términos y privacidad.

14. Autoridad de control

Si considerás que el tratamiento de tus datos no cumple con la ley, podés acudir a la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales de la República del Paraguay, conforme a la Ley N° 6534/2020 y la normativa que la reglamente.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, ejercicio de derechos o reclamos:

• Email: legal@benitezporzio.com.py
• WhatsApp: +595 981 867573
• Domicilio: Asunción, República del Paraguay