Política de Privacidad

Versión 2.0 · Vigente desde septiembre 2026

Esta política se redacta en cumplimiento de la Constitución Nacional de la República del Paraguay (derecho a la intimidad, a la privacidad y a la autodeterminación informativa) y en adecuación anticipada a la Ley N° 7593/2025, "De Protección de Datos Personales en la República del Paraguay".

La Ley N° 7593/2025 fue sancionada/promulgada, pero su vigencia general está prevista recién para cuando venza el período de transición y reglamentación establecido en la propia norma (no se encuentra plenamente operativa a la fecha de esta versión). BP Abogados adopta anticipadamente sus principios y estándares como política propia de privacidad, desde ya y de buena fe, sin que ello implique afirmar que la ley ya resulta plenamente exigible hoy. Esta política se aplicará y ajustará conforme a la vigencia efectiva y a la reglamentación definitiva de la Ley N° 7593/2025 a medida que correspondan.

Cuando el tratamiento involucre específicamente información sobre solvencia patrimonial o cumplimiento de obligaciones financieras (por ejemplo, en el módulo de gestión de créditos o cobranzas), resulta también aplicable la Ley N° 6534/2020 de Protección de Datos Personales Crediticios, en el alcance acotado que le es propio.

Asimismo, resultan aplicables el secreto profesional del abogado (Ley N° 1376/88 y normas éticas de la abogacía paraguaya) y las demás normas civiles, comerciales, procesales, tributarias y regulatorias que correspondan según el tipo de dato o servicio.

1. Responsable del tratamiento de datos

Benitez-Porzio Abogados (BP Abogados)

RUC: 3401061-0

Domicilio: Carlos A. López 1286 esquina Juan Díaz de Solís, Asunción, República del Paraguay

Contacto sobre privacidad y ejercicio de derechos: administracion@benitezporzio.com.py

WhatsApp: +595 981 867573

2. Datos que recolectamos

2.1 Datos que vos nos proporcionás directamente

Identificación personal:

• Nombre completo, cédula de identidad, fecha de nacimiento

Datos de contacto:

• Email, teléfono celular, dirección, ciudad, departamento

Datos empresariales (cuando aplica):

• Razón social, RUC, datos del representante legal, domicilio comercial, rubro

Datos de consultas legales:

• Relato del caso, documentos adjuntos, comunicaciones con abogados del Estudio

Datos de juicios y expedientes:

• Número de expediente, juzgado, estado procesal, partes, vencimientos, documentos judiciales

Datos contractuales:

• Contratos cargados o generados, partes contratantes, fechas, condiciones, penalidades

Datos de compliance y cumplimiento normativo:

• Obligaciones regulatorias, documentación de cumplimiento, informes

Datos de gestión de colaboradores y recursos humanos:

• Nombre, CI, cargo, salario y beneficios de empleados o colaboradores domésticos del Usuario. Estos datos corresponden a terceros (los empleados del cliente). El Usuario actúa como responsable del tratamiento de esos datos y BP Abogados opera como encargado en su nombre.

Datos de dictámenes jurídicos:

• Consultas formales, documentación de respaldo, opiniones legales

Datos de pagos:

• Información mínima necesaria para procesar el pago (tokenizada por el procesador de pago). BP Abogados no almacena números completos de tarjetas.

Datos de audio y transcripciones (cuando el Usuario utiliza estas funciones):

• Grabaciones de audio, transcripciones de texto generadas a partir de ellas. El audio es procesado por servicios tecnológicos de transcripción conforme a su propia política de privacidad.

Datos de WhatsApp Business (ver sección 6 bis):

• Número de teléfono, nombre de perfil, contenido de los mensajes, tipo de mensaje, documentos o archivos adjuntos, marcas de tiempo y estado de entrega/lectura.

2.2 Datos recolectados automáticamente

Datos técnicos:

• Dirección IP, tipo de navegador y versión, sistema operativo, idioma preferido

Datos de uso:

• Páginas y módulos visitados, acciones realizadas, tiempo en la Plataforma, errores

Almacenamiento local y cookies:

• La Plataforma utiliza tanto cookies HTTP (para mantener tu sesión iniciada de forma segura) como almacenamiento local del navegador (localStorage, para preferencias de idioma, ayuda contextual, contexto persona/empresa y origen de la primera visita). Ver la Política de Cookies para el detalle completo de cada tecnología.

2.3 Datos especialmente protegidos o sensibles

Algunas consultas legales pueden involucrar información sensible: situación de salud, datos financieros, menores de edad, antecedentes penales, situación laboral, vínculos familiares, entre otros. El tratamiento de estos datos se realiza con especial cuidado, exclusivamente para brindar el servicio legal solicitado y protegidos por el secreto profesional.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para:

1. Prestar el servicio: atender consultas, gestionar juicios, generar documentos, tramitar gestorías y gestionar el módulo de colaboradores

2. Chat IA y automatización: procesar contenido para clasificar, organizar y generar orientación jurídica preliminar, de forma controlada y progresiva

3. Gestión de la cuenta: registro, autenticación, soporte, gestión de plan y cupos

4. Facturación y cobro: procesamiento de pagos, emisión de comprobantes, cumplimiento tributario

5. Comunicaciones operativas: notificaciones de servicio, vencimientos, alertas de expediente, recordatorios, incluyendo por WhatsApp Business

6. Atención comercial y captación: seguimiento de consultas y contacto a través del canal de Ventas

7. Mejora del servicio: análisis estadísticos agregados y anónimos (sin identificarte individualmente)

8. Seguridad y auditoría: detección de accesos no autorizados, registros de actividad

9. Cumplimiento legal: atender requerimientos judiciales o administrativos cuando sea legalmente requerido

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos o alquilamos.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento se basa en:

• Tu consentimiento explícito manifestado al registrarte y al aceptar esta política
• Ejecución del contrato de servicios profesionales que celebrás al suscribirte o solicitar una consulta
• Obligación legal (registros contables, facturación, retenciones tributarias, requerimientos judiciales)
• Interés legítimo del Estudio para garantizar la seguridad de la Plataforma y la calidad del servicio

5. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceso: solicitar copia de los datos que tenemos sobre vos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión / Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires el consentimiento (salvo que deban conservarse por obligación legal)
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos cuando haya motivos legítimos
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común
• Revocación del consentimiento: retirar tu autorización en cualquier momento, sin efecto retroactivo
• Demás derechos aplicables conforme a la normativa vigente

Cómo ejercerlos

Escribinos a administracion@benitezporzio.com.py con el asunto "Ejercicio de derechos sobre datos personales", indicando tu nombre y el derecho que deseás ejercer.

Para procesar tu solicitud necesitamos poder identificarte razonablemente: nombre completo y el email o teléfono asociado a tu cuenta. Solo si es necesario para verificar tu identidad de forma fehaciente, podemos pedirte información adicional (por ejemplo, una copia de tu cédula) — nunca más de lo estrictamente necesario para ese fin.

BP Abogados se compromete a responder tu solicitud por un canal seguro dentro de los treinta (30) días corridos siguientes a su recepción. Este plazo se adopta como estándar operativo propio y se encuentra alineado con el régimen previsto por la Ley N° 7593/2025 para cuando resulte plenamente aplicable.

6. Compartición con terceros y proveedores

Podemos compartir datos con proveedores y categorías de encargados del tratamiento, cuando sean utilizados o se encuentren habilitados para la prestación del servicio, entre ellos:

Los proveedores operan como encargados del tratamiento, sujetos a acuerdos de confidencialidad y a sus propias políticas de privacidad. Esta tabla describe categorías y roles posibles: un proveedor listado solo recibe datos reales cuando su integración se encuentra efectivamente habilitada para la prestación del servicio.

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines comerciales.

6 bis. WhatsApp Business y Meta

BP Abogados utiliza WhatsApp Business para comunicarse con Usuarios y clientes a través de un canal comercial. En ese marco, podemos procesar:

• Número de teléfono del remitente
• Nombre de perfil de WhatsApp
• Contenido de los mensajes
• Tipo de mensaje (texto, documento, imagen, audio, etc.)
• Documentos o archivos adjuntos, cuando corresponda
• Marcas de tiempo (fecha y hora de los mensajes)
• Estado de entrega y lectura
• Información técnica asociada a la interacción comercial

Finalidades: atención comercial, captación de leads, seguimiento de consultas, contacto a través del canal de Ventas, y gestión interna de las comunicaciones del Estudio.

BP Abogados puede utilizar herramientas de automatización e inteligencia artificial de forma controlada y progresiva sobre estas comunicaciones, en los términos descriptos en la sección 4 de los Términos y Condiciones — su activación efectiva puede estar limitada según configuración, seguridad y etapa de implementación.

WhatsApp y Meta Platforms, Inc. procesan la información de este canal, además, conforme a sus propias condiciones de servicio y políticas de privacidad. BP Abogados no controla ni es responsable de la infraestructura técnica de Meta, únicamente de los datos que efectivamente recibe y almacena a través de este canal.

7. Tipografías del sitio

Las tipografías utilizadas en la Plataforma (EB Garamond, Hanken Grotesk, IBM Plex Mono) se sirven desde nuestros propios servidores mediante el sistema de auto-hospedaje de Next.js. No se realizan conexiones al servidor de Google Fonts durante la navegación del Usuario, por lo que no se transfieren datos de identificación a Google a través de las tipografías.

8. Transferencia internacional de datos

Determinados proveedores tecnológicos pueden procesar datos fuera de la República del Paraguay, incluyendo — según el proveedor de que se trate — en los Estados Unidos, la Unión Europea u otras jurisdicciones. BP Abogados procura que dichos proveedores ofrezcan garantías razonables de protección para los datos transferidos, conforme a sus propias políticas y a la normativa aplicable.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Control de accesos por roles y niveles de permisos
• Autenticación segura gestionada por nuestro proveedor de identidad
• Registros de auditoría internos
• Monitoreo de actividad sospechosa
• Seguridad a nivel de fila (Row Level Security) en la base de datos

Ninguna medida es infalible. Si detectamos un incidente de seguridad que pueda afectar tus datos, te lo notificaremos a la mayor brevedad posible y reportaremos a la autoridad de control competente conforme a los plazos exigidos por la ley.

10. Plazos de conservación

• Cuenta activa: mientras la cuenta esté abierta y activa
• Cuenta en período de gracia (Trial vencido): hasta el día 36 desde el vencimiento del Trial, fecha en que los datos se eliminan
• Datos contables y fiscales: cinco (5) años desde la última operación, conforme normativa tributaria paraguaya
• Datos de consultas y expedientes legales: conforme al secreto profesional y a los plazos de prescripción aplicables al tipo de caso
• Datos para defensa legal del Estudio: durante el plazo de prescripción de posibles reclamos
• Datos de comunicaciones y marketing: hasta que retires el consentimiento

Vencidos los plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma irreversible. Ver también la página de Eliminación de Datos para el procedimiento de solicitud.

11. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a personas mayores de dieciocho (18) años. No solicitamos deliberadamente datos de menores. Si un padre, madre o tutor identifica que un menor a su cargo se registró sin su autorización, debe comunicarlo a administracion@benitezporzio.com.py para proceder a la eliminación inmediata.

Cuando el módulo de Colaboradores registre datos de empleados que incluyan referencias a menores (por ejemplo, en el marco de la Ley N° 5407/15), esos datos son cargados por el Usuario adulto responsable.

12. Cookies y almacenamiento local

Ver Política de Cookies para el detalle completo de qué cookies y qué claves de almacenamiento local se utilizan y cómo gestionarlas.

13. Cambios a esta política

Te notificaremos por email cualquier cambio sustancial con al menos quince (15) días de anticipación. Cuando la naturaleza del cambio lo requiera, BP Abogados podrá solicitar una nueva aceptación expresa a través de la Plataforma — el mero uso continuado de la Plataforma no implica, por sí solo, la aceptación de una nueva versión. Los cambios que no requieran una nueva aceptación serán informados por los medios disponibles y resultarán aplicables desde la fecha indicada. Las versiones históricas podrán consultarse desde tu perfil en la sección Mi Cuenta › Términos y privacidad.

14. Autoridad de control

La Ley N° 7593/2025 prevé la creación de la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales como futura autoridad de control en materia de protección de datos personales en la República del Paraguay, cuya plena operatividad depende del proceso de implementación y reglamentación de dicha ley. Si considerás que el tratamiento de tus datos no cumple con esta política, podés acudir a esa autoridad una vez que se encuentre operativa, o, mientras tanto, a los demás organismos y vías legales que correspondan.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, ejercicio de derechos o reclamos:

• Email: administracion@benitezporzio.com.py
• WhatsApp: +595 981 867573
• Domicilio: Carlos A. López 1286 esquina Juan Díaz de Solís, Asunción, República del Paraguay